Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è VIEIRA MARKETING DI DE FRANCA DAVID, titolare della piattaforma Bombee.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile contattare il titolare esclusivamente tramite PEC: davidvieiradefranca@pec.it.

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali attraverso il sito Bombee e la piattaforma Bombee, compresi i servizi collegati a Facebook, Instagram, WhatsApp e alle funzionalità di intelligenza artificiale.

2. Che cos’è Bombee

Bombee è una piattaforma rivolta principalmente ad aziende, professionisti, freelance e creator. Consente di organizzare attività di marketing e comunicazione, creare contenuti, collegare account social, programmare pubblicazioni, consultare statistiche e utilizzare strumenti di messaggistica e intelligenza artificiale.

3. Dati personali trattati

A seconda delle funzionalità utilizzate, Bombee può trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;

• dati dell’azienda o dell’attività professionale;

• credenziali tecniche, identificativi dell’account e informazioni necessarie per l’autenticazione;

• dati relativi agli account Facebook, Instagram e WhatsApp collegati volontariamente dall’utente;

• identificativi di Pagine, profili, account aziendali e numeri WhatsApp Business;

• token di accesso e autorizzazioni concessi attraverso le piattaforme collegate;

• contenuti creati, caricati, programmati o pubblicati tramite Bombee;

• messaggi WhatsApp, relativi metadati e aggiornamenti sullo stato dei messaggi, quando l’utente abilita questa funzionalità;

• statistiche, insight e informazioni sull’attività dei profili collegati;

• richieste, istruzioni e contenuti inviati alle funzionalità di intelligenza artificiale;

• dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, log di accesso, data e ora delle operazioni ed eventuali dati relativi agli errori;

• dati necessari per assistenza, sicurezza, fatturazione e adempimenti amministrativi o fiscali.

Bombee non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali, come informazioni sanitarie, dati biometrici, convinzioni religiose, opinioni politiche o informazioni relative alla vita sessuale. Gli utenti sono invitati a non inserire tali informazioni nei contenuti, nei messaggi o nelle richieste rivolte all’intelligenza artificiale, salvo che ciò sia strettamente necessario e legittimo.

4. Origine dei dati

I dati possono essere raccolti:

• direttamente dall’utente durante la registrazione o l’utilizzo del servizio;

• dall’azienda o dal professionista che utilizza Bombee;

• automaticamente durante l’utilizzo del sito e della piattaforma;

• da Meta Platforms e dagli altri servizi collegati, esclusivamente in base alle autorizzazioni concesse dall’utente;

• da soggetti terzi quando l’utente inserisce o gestisce, nell’ambito della propria attività, dati relativi a clienti, collaboratori o contatti.

5. Finalità e basi giuridiche

I dati personali possono essere trattati per:

• creare e gestire l’account Bombee;

• fornire le funzionalità richieste dall’utente;

• collegare e gestire account Facebook, Instagram e WhatsApp Business;

• creare, programmare e pubblicare contenuti;

• ricevere e gestire messaggi e notifiche provenienti dai servizi collegati;

• mostrare statistiche e risultati delle attività di comunicazione;

• generare testi, idee, immagini, suggerimenti o altre elaborazioni tramite sistemi di intelligenza artificiale;

• fornire assistenza tecnica e rispondere alle richieste degli utenti;

• proteggere account, infrastrutture e dati da accessi abusivi, frodi e attività illecite;

• diagnosticare errori e migliorare sicurezza, affidabilità e prestazioni del servizio;

• adempiere a obblighi legali, amministrativi, contabili e fiscali;

• inviare comunicazioni promozionali, soltanto quando consentito dalla legge o sulla base del consenso richiesto.

Le basi giuridiche utilizzate sono:

• l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;

• l’adempimento di obblighi legali;

• il legittimo interesse del titolare a proteggere, mantenere e migliorare il servizio;

• il consenso dell’interessato, quando necessario.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

6. Collegamenti con Meta, Facebook, Instagram e WhatsApp

Il collegamento di un account Meta, Facebook, Instagram o WhatsApp Business avviene su iniziativa dell’utente e mediante le procedure di autorizzazione rese disponibili dalle relative piattaforme.

Bombee tratta esclusivamente i dati e utilizza le autorizzazioni necessari a fornire le funzioni attivate dall’utente. La revoca delle autorizzazioni o la disconnessione dell’account può impedire il funzionamento delle relative funzionalità.

L’utilizzo dei servizi Meta è inoltre soggetto alle condizioni e alle informative applicabili di Meta Platforms.

7. Messaggi WhatsApp

Quando vengono attivate le funzionalità WhatsApp Business, Bombee può ricevere ed elaborare messaggi, identificativi del mittente, numeri di telefono, allegati, timestamp e aggiornamenti sullo stato di consegna.

Tali dati vengono trattati per permettere all’azienda utilizzatrice di ricevere, organizzare e gestire le comunicazioni con i propri contatti.

L’azienda che utilizza Bombee è responsabile della liceità delle comunicazioni inviate e della corretta informazione dei propri clienti e contatti. Quando Bombee tratta tali dati per conto dell’azienda cliente, opera secondo le istruzioni ricevute e nei limiti necessari all’erogazione del servizio.

8. Funzionalità di intelligenza artificiale

Alcune funzioni di Bombee possono utilizzare fornitori di servizi di intelligenza artificiale, tra cui OpenAI, per elaborare le istruzioni e i contenuti inseriti dall’utente e generare il risultato richiesto.

L’utente deve evitare di inserire dati personali non necessari, dati particolari, informazioni riservate o contenuti per i quali non dispone delle necessarie autorizzazioni.

I risultati generati automaticamente possono contenere inesattezze e devono essere controllati dall’utente prima di essere utilizzati o pubblicati. Bombee non utilizza sistemi automatizzati per assumere decisioni che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

9. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• fornitori di hosting, database, infrastruttura cloud e sicurezza;

• fornitori di servizi di autenticazione, assistenza e comunicazione;

• Meta Platforms e altri servizi collegati dall’utente;

• fornitori di sistemi di intelligenza artificiale;

• consulenti tecnici, fiscali, legali o amministrativi;

• autorità pubbliche, giudiziarie o di controllo, quando previsto dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e protezione dei dati.

I dati personali non vengono venduti.

10. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza oppure mediante garanzie previste dalla normativa applicabile, quali le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

11. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e conseguire le finalità indicate nella presente informativa.

In particolare:

• i dati dell’account vengono conservati finché l’account è attivo e successivamente per il tempo necessario a gestire la chiusura del rapporto;

• i contenuti, i messaggi e i dati degli account collegati vengono conservati per il periodo necessario a fornire le funzionalità richieste o fino alla cancellazione da parte dell’utente;

• i log tecnici e di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnosi degli errori;

• i dati amministrativi, contabili e fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla legge;

• le copie di sicurezza possono permanere temporaneamente nei sistemi di backup fino alla loro normale sovrascrittura.

I dati possono essere conservati più a lungo quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge, tutelare un diritto o gestire una controversia.

12. Sicurezza

Bombee adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati personali da perdita, modifica, divulgazione, distruzione o accesso non autorizzato.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti devono proteggere le proprie credenziali e comunicare tempestivamente eventuali accessi sospetti.

13. Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione delle sessioni.

Eventuali cookie analitici, pubblicitari o di profilazione non strettamente necessari vengono utilizzati nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.

Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso l’apposito strumento presente sul sito, quando disponibile, oppure tramite le impostazioni del browser.

14. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per creare un account e utilizzare le relative funzionalità. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio richiesto.

Il collegamento di account social e l’utilizzo delle funzionalità facoltative sono volontari.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può richiedere:

• l’accesso ai propri dati personali;

• la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• la cancellazione dei dati;

• la limitazione del trattamento;

• la portabilità dei dati;

• l’opposizione al trattamento;

• la revoca del consenso precedentemente prestato.

Le richieste possono essere inviate esclusivamente tramite PEC all’indirizzo davidvieiradefranca@pec.it. Il titolare potrà richiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità del richiedente.

L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.

16. Cancellazione dei dati collegati a Meta

Per richiedere la cancellazione dei dati acquisiti attraverso Facebook, Instagram, WhatsApp o altri servizi Meta, l’utente può inviare una richiesta esclusivamente tramite PEC a davidvieiradefranca@pec.it, indicando nell’oggetto “Richiesta cancellazione dati Bombee”.

La richiesta dovrebbe contenere l’indirizzo e-mail associato all’account Bombee e, se disponibile, l’identificativo dell’account o del profilo Meta collegato. Non devono essere inviate password, token di accesso o altre credenziali.

Dopo la verifica dell’identità, Bombee provvederà alla cancellazione o all’anonimizzazione dei dati non più necessari, salvo quelli che devono essere conservati per obblighi di legge, tutela dei diritti o sicurezza.

L’utente può inoltre revocare direttamente le autorizzazioni concesse a Bombee attraverso le impostazioni del proprio account Facebook o Meta. La revoca impedisce nuovi accessi, ma non sostituisce necessariamente una richiesta di cancellazione dei dati già conservati.

17. Dati di terzi inseriti dai clienti

Quando un cliente utilizza Bombee per gestire dati appartenenti a propri clienti, contatti, collaboratori o destinatari, il cliente è responsabile di possedere una valida base giuridica e di fornire agli interessati le informazioni richieste dalla legge.

Bombee tratta tali dati esclusivamente per fornire il servizio richiesto e secondo le istruzioni del cliente, salvo gli obblighi imposti dalla legge.

18. Minori

Bombee è un servizio destinato ad aziende, professionisti e utenti maggiorenni. Il servizio non è rivolto intenzionalmente ai minori e non raccoglie consapevolmente dati di minori senza una valida autorizzazione.

19. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o relative ai servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.